Често задавани въпроси

Да направите поръчка е лесно и приятно, но в случай, че имате нужда от съдействие, последвайте инструкциите по-долу:

Изберете желана от вас категория, намираща се в горната част на заглавната страница. 

Отворете артикул от категорията, изберете цвят/размер и количество и кликнете върху бутона "КУПИ".

Aртикула ще се добави в количката ви. Тази стъпка повтарятe при желание да добавите и други артикули.

Когато решите, че сте готови с вашата поръчка, може да прегледате целия списък с добавените артикули във вашата количка. Ако имате Промо код или Ваучер, тук може да го въведете.

Следва да пристъпите към ПЛАЩАНЕ. Имате избор да въведете данни за вход (ако имате вече направена регистрация) и да влезете в профила си. Ако нямате регистрация, може да се регистрирате или да поръчате като гост (без регистране на профил). Въведете необходимите данни, изберете метод за доставка и плащане. Оставете коментар при необходимост от пояснение към поръчката ви.

След като попълните необходимата информация, за да завършите поръчката трябва да кликнете върху бутона "ПОТВЪРДИ ПОРЪЧКАТА". 

На екрана ще се появи текст, който потвърждава, че поръчката ви е направена успешно!

Ще получите и потвърждение по имейл с детайли по поръчката ви.

В Хобиярн има няколко метода за плащане, за да изберете най-удобния за вас вариант.

Наложен платеж   Плащате директно на куриера при получаване на пратката при доставка.

Плащане с банкова карта   Сигурен начин за онлайн плащане с кредитна/дебитна карта.

Плащане в магазина ни   Плащате на място във физическия ни магазин в брой или с банкова карта.

Плащане по банков път   Предварително правите плащане с банков превод към банковата сметка на Хобиярн.

Доставка в България

Хобиярн предоставя безплатна доставка при поръчка над 99 лв.

Доставяме до всички населени места в България с куриери Спиди или Еконт.

Цената на доставка се изчислява автоматично при завършване на онлайн поръчка.

*При покупки на едро, артикули в промоция/намаление, прежда МЕГА, прежда МЕГА мини и прежда Маршмелоу не се предлага безплатна доставка.

Доставка до офис на куриер   Вашата поръчка се изпраща до офис на куриер, който сте посочили предварително. Когато тя пристигне в офиса, ще получите SMS с номер на пратката. Вие трябва да отидете лично до офиса на куриера (в работно време) и да покажете номера на пратката или лична карта, за да получите поръчката си.

Доставка до автомат на Спиди   Спиди Автомат е Автоматична пощенска станция за получаване и изпращане на пратки. Спиди Автомати (АПС) се намират на удобни места - в търговски вериги и молове. В Спиди автомат може да получите и изпратите вашата пратка с въвеждане на уникален код и натискане на няколко бутона. Заплащането на всички услуги става бързо и сигурно - с дебитна или кредитна карта. Спиди автомат се състои от централна конзола и колони с клетки за пратки в четири размера. Максимално тегло на пратка в автомат е 20 кг. Срок на доставка - на следващ работен ден. Списък със Спиди Автомати може да намерите тук.

Доставка до точен адрес   Пратката пристига с куриер до посочен от вас адрес. Доставката се извършва всеки делничен ден в работното време на куриерската фирма.

Вземане от магазина ни   Ще ви информираме по телефон, когато поръчката ви е подготвена, за да може в работно време да я приемете от магазина ни на адрес гр. Пловдив, ул. Христо Г. Данов 49. Този метод на доставка е безплатен!

Срокът на доставка зависи от вашето населено място и графика на обслужване на куриерската фирма. След обработка и предаване на вашата пратка на куриерската фирма, срокът за доставка е между 2 и 4 работни дни за различните населени места. 

*Поръчки направени в петък, събота и неделя се обработват и изпращат по куриер в понеделник. Не се извършват доставки в неделя и официални празници.

Доставка в чужбина

Доставяме до Гърция и Румъния с Еконт или Спиди и до Европейски страни с DPD economy. Подробна информация за тарифите на DPD economy може да намерите тук. До всички останали дестинации доставяме с най-изгодната куриерска услуга към момента на поръчката.

В Хобиярн обработката на поръчка е бърза, а доставката надеждна. През зимния сезон, обработваме и изпращаме поръчки в максимален срок до 7 работни дни. 

Срокът на доставка зависи от вашето населено място и графика на обслужване на куриерската фирма. След обработка и предаване на вашата пратка на куриерската фирма, срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни за различните населени места. 

*Поръчки направени в петък, събота и неделя се обработват в понеделник. Не се извършват доставки в неделя и официални празници.