Често задавани въпроси

Да направите поръчка е лесно и приятно, но в случай, че имате нужда от съдействие, последвайте инструкциите по-долу.

Изберете желана от вас категория, намираща се в горната част на заглавната страница. 

Отворете продукт от категорията, изберете цвят/размер и количество и кликнете върху бутона "КУПИ".

Продукта ще се добави в количката ви. Тази стъпка повтарятe при желание да добавите и други продукти.

Когато решите, че сте готови с вашата поръчка, може да прегледате целия списък с добавените продукти във вашата количка. Ако имате Промо код или Ваучер, тук може да го въведете.

Следва да пристъпите към ПЛАЩАНЕ. Имате избор да въведете данни за вход (ако имате вече направена регистрация) и да влезете в профила си. Ако нямате регистрация, може да се регистрирате или да поръчате като гост (без регистране на профил). Въведете необходимите данни, изберете метод за доставка и плащане. Оставете коментар при необходимост от пояснение към поръчката ви.

След като попълните необходимата информация, за да завършите поръчката трябва да кликнете върху бутона "ПОТВЪРДИ ПОРЪЧКАТА". 

На екрана ще се появи текст, който потвърждава, че поръчката ви е направена успешно!

Ще получите и потвърждение по имейл с детайли по поръчката ви.

Доставка в България

Безплатна доставка до офис на Еконт/Спиди при онлайн покупка на стойност над 99 лв. *тази опция НЕ важи, когато се пазаруват прежди в намаление, по цени на едро, прежди Мега и Маршмелоу.

В Хобиярн обработката на поръчки е бърза, а доставката надеждна. Обработването на поръчки е в срок от 1 до 3 работни дни, като много често ние ще обработим и изпратим поръчката ви в деня, в който сте я направили!

Доставяме до всички населени места в България с куриери Еконт и Спиди.

Цената на доставка се изчислява автоматично при завършване на онлайн поръчка.

*При покупки на едро, продукти в промоция/намаление, прежди МЕГА, МЕГА мини и Маршмелоу не се предлага безплатна доставка.

Доставка до офис на куриер   Вашата поръчка се изпраща до офис на куриер, който сте посочили предварително. Когато тя пристигне в офиса, ще получите SMS с номер на пратката. Вие трябва да отидете лично до офиса на куриера (в работно време) и да покажете номера на пратката или лична карта, за да получите поръчката си.

Доставка до точен адрес   Пратката пристига с куриер до посочен от вас адрес. Доставката се извършва всеки делничен ден в работното време на куриерската фирма.

Вземане от магазина ни   Ще ви информираме по телефон, когато поръчката ви е подготвена, за да може в работно време да я приемете от магазина ни на адрес гр. Пловдив, ул. Христо Г. Данов 49. Този метод на доставка е безплатен!

Срокът на доставка зависи от вашето населено място и графика на обслужване на куриерската фирма. След обработка и предаване на вашата пратка на куриерската фирма, срокът за доставка е между 2 и 4 работни дни за различните населени места. 

*Поръчки направени в петък, събота и неделя се обработват и изпращат по куриер в срок до 3 работни дни, считано от понеделник. Не се извършват доставки в неделя и официални празници.

Доставка в чужбина

Доставяме до Гърция и Румъния с Еконт, а до всички останали европейски страни с CEE economy и DPD economy. Подробна информация за тарифите на CEE economy тук и DPD economy тук. До други дестинации доставяме с най-изгодната куриерска услуга към момента на поръчката.

Наложен платеж   Наложеният платеж ви позволява да плащате за покупките си в брой или с карта, когато вземете стоките от куриера. Плащането е на цялата стойност и се заплаща в български лева (в брой или с карта), директно на куриера при получаване на пратката.

Плащане с банкова карта   Сигурен начин за онлайн плащане с кредитна/дебитна карта. (скоро)

Плащане в магазина ни   Плащате на място във физическия ни магазин в брой или с банкова карта.

Плащане по банков път   Предварително правите плащане с банков превод към банковата сметка на Хобиярн. След като подготвим поръчката ви, ще изпратим по имейл проформа фактура, по която да направите банковия превод.

В Хобиярн обработката на поръчка е бърза, а доставката надеждна. Oбработваме и изпращаме поръчки в максимален срок до 3 работни дни. 

Срокът на доставка зависи от вашето населено място и графика на обслужване на куриерската фирма. След обработка и предаване на вашата пратка на куриерската фирма, срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни за различните населени места. 

*Поръчки направени в петък, събота и неделя се обработват в срок от 3 работни дни, считано от понеделник. Не се извършват доставки в неделя и официални празници.

Да, в Хобиярн фирми могат да пазаруват по цени на едро.

Ние ценим вашето желание за развитие на бизнес и ще ви предложим супер ниски цени при покупка на едро.
Предлагаме богато разнообразие от прежди и аксесоари за плетене с гарантиран произход и от реномирани марки, изградили отличен имидж на европейски и световен пазар. Всички продукти се поддържат на склад и винаги разполагаме с наличности. Приемаме и индивидуални поръчки на прежда ако търсеният от вас продукт не е в продуктовата ни гама. Хобиярн разполага и с производствена база, където произвеждаме памучни шнурове и ленти, макраме въжета, прежди от натурална вълна, юта, лен и вискоза. Приемаме също поръчки на дизайнерски прежди, произведени в специфична цветова композиция, по ваша заявка.

Ето и нашите условия за покупка на едро:

Минимално общо тегло на поръчани прежди: 10 кг.
Пазарува се по пакети прежда (един пакет може да е от 0.300кг./0.400кг./0.500кг./0.600кг.)
Ако преждата се продава на брой, то минималното закупено количество трябва да е над 10 бр.
Минимално количество от вид аксесоар: 10 бр.

Изпратете вашето запитване по имейл hobiyarn@abv.bg и ние ще върнем отговор с оферта.
Може да се свържете и по телефон с отдел Продажби на едро в Хобиярн: 0878 204 756 или 0894 204 756
Отговаряме на запитвания всеки делничен ден от 09:00ч. до 18:00ч.

Може да направите и онлайн поръчка оттук, като ние ще я прекалкулираме по цени на едро и ще ви информираме по имейл.