Често задавани въпроси

Да направите поръчка е лесно и приятно, но в случай, че имате нужда от съдействие, последвайте инструкциите по-долу.

Изберете желана от вас категория, намираща се в горната част на заглавната страница. 

Отворете продукт от категорията, изберете цвят/размер и количество и кликнете върху бутона "КУПИ".

Продукта ще се добави в количката ви. Тази стъпка повтарятe при желание да добавите и други продукти.

Когато решите, че сте готови с вашата поръчка, може да прегледате целия списък с добавените продукти във вашата количка. Ако имате Промо код или Ваучер, тук може да го въведете.

Следва да пристъпите към ПЛАЩАНЕ. Имате избор да въведете данни за вход (ако имате вече направена регистрация) и да влезете в профила си. Ако нямате регистрация, може да се регистрирате или да поръчате като гост (без регистране на профил). Въведете необходимите данни, изберете метод за доставка и плащане. Оставете коментар при необходимост от пояснение към поръчката ви.

След като попълните необходимата информация, за да завършите поръчката трябва да кликнете върху бутона "ПОТВЪРДИ ПОРЪЧКАТА". 

На екрана ще се появи текст, който потвърждава, че поръчката ви е направена успешно!

Ще получите и потвърждение по имейл с детайли по поръчката ви.

В Хобиярн обработката на поръчки е бърза, а доставката надеждна. Обработването на поръчки е в срок от 1 до 4 работни дни, като много често ние ще обработим и изпратим поръчката ви в деня, в който сте я направили! Потвърждението става чрез телефонно обаждане от нас, в което уточняваме поръчаните продукти, данните за доставка и след като потвърдите, изпращаме пратката.

Хобиярн предоставя БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до офис на куриер за покупки над 99 лв.

*ВАЖНО: Ако поръчката ви съдържа продукт от промоция, намаление, прежди МЕГА, МЕГА мини и Маршмелоу, то офертата за безплатна доставка до офис на куриер за покупки над 99 лв. НЕ важи!

Доставка в България

Доставяме до всички населени места в България с куриери Еконт или Спиди.

Цената на доставка се изчислява автоматично при завършване на онлайн поръчка.

Доставка до офис на куриер   Вашата поръчка се изпраща до офис на куриер, който сте посочили предварително. Когато тя пристигне в офиса, ще получите SMS с номер на пратката. Вие трябва да отидете лично до офиса на куриера (в работно време) и да покажете номера на пратката или лична карта, за да получите поръчката си. Доставката до офис по принцип е предпочитана, поради по-ниската цена и удобството, че може да вземете пратката от офиса на куриера, когато имате свободно време (повечето офиси са отворени от 09:00 до 18:00ч през работните дни).

Доставка до точен адрес   Пратката пристига с куриер до посочен от вас адрес. Доставката се извършва всеки делничен ден в работното време на куриерската фирма. Куриерът ще ви се обади предварително с информация кога точно да очаквате доставката.

Вземане от магазина ни   Ще ви информираме по телефон, когато поръчката ви е подготвена, за да може в работно време да я приемете от магазина ни на адрес гр. Пловдив, ул. Христо Г. Данов 49. Този метод на доставка е безплатен!

Срокът на доставка зависи от вашето населено място и графика на обслужване на куриерската фирма. След обработка и предаване на вашата пратка на куриерската фирма, срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни за различните населени места. Вижте график на страницата на Спиди и Еконт.

*Поръчки направени в петък, събота и неделя се обработват в срок до 3 работни дни, считано от понеделник. Не се извършват доставки в неделя и официални празници.

Доставка в чужбина

Доставяме до Гърция и Румъния с Еконт и Спиди, а до всички останали европейски страни с CEE economy и DPD economy. Подробна информация за тарифите на CEE economy тук и DPD economy тук. До други дестинации доставяме с най-изгодната куриерска услуга към момента на поръчката.

В Хобиярн има няколко метода за плащане, за да изберете най-удобния за вас вариант.

Наложен платеж   Наложеният платеж ви позволява да плащате за покупките си в брой или с карта, когато вземете стоките от куриера. Плащането е на цялата стойност и се заплаща в български лева (в брой или с карта), директно на куриера при получаване на пратката. ВАЖНО: Обърнете внимание, че опцията "Плащане с карта" е активна само с куриерска фирма Еконт.

Плащане с банкова карта   Сигурен начин за онлайн плащане с кредитна/дебитна карта. (скоро)

Плащане в магазина ни   Плащате на място във физическия ни магазин в брой или с банкова карта.

Плащане по банков път   Предварително правите плащане с банков превод към банковата сметка на Хобиярн. След като подготвим поръчката ви, ще изпратим по имейл проформа фактура с всички необходими данни, необходими да направите банковия превод.

В Хобиярн обработката на поръчка е бърза, а доставката надеждна. Oбработваме и изпращаме поръчки в максимален срок до 2 работни дни. 

Срокът на доставка зависи от вашето населено място и графика на обслужване на куриерската фирма. След обработка и предаване на вашата пратка на куриерската фирма, срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни за различните населени места. 

*Поръчки направени в петък, събота и неделя се обработват в срок от 2 работни дни, считано от понеделник. Не се извършват доставки в неделя и официални празници.

Посетете магазина ни, намиращ се в центъра на град Пловдив, ул. Христо Г. Данов 49. При нас клиентът е на първо място, а най-доброто обслужване е нещо напълно естествено за хоби експертите от Хобиярн. Уверете се сами и влезте в света на преждите!

адрес: гр. Пловдив, ул. Христо Г. Данов 49 (с/у Централен дом на младоженците)

Работно време:

понеделник   09:00 - 18:30 ч.

вторник   09:00 - 18:30 ч.

сряда   09:00 - 18:30 ч.

четвъртък   09:00 - 18:30 ч.

петък   09:00 - 18:30 ч.

събота   09:30 - 16:00 ч.

неделя   почивен ден

телефони:

0878 204 756   Весела (поръчки едро и обслужване на клиенти)

0896 204 756   Веселина (обслужване на клиенти и онлайн поръчки)

0898 204 864   Ева (онлайн поръчки)

0894 204 756   Гери (онлайн поръчки)

email   hobiyarn@abv.bg

Viber   всички телефони имат Вайбър

WhatsApp   всички телефони имат Уатсап

Работното време на фирмения ни магазин е:

понеделник   09:00 - 18:30 ч.

вторник   09:00 - 18:30 ч.

сряда   09:00 - 18:30 ч.

четвъртък   09:00 - 18:30 ч.

петък   09:00 - 18:30 ч.

събота   09:30 - 16:00 ч.

неделя   почивен ден

Онлайн сме постоянно 24/7 и имате възможност по всяко време да пазарувате :)

Официални празници и почивни дни в Хобиярн през 2023 г.:

1 януари  – Нова година

3 март – Ден на Освобождението на България от османско робство

16 април 2023 – Великден – християнската религия отбелязва Възкресение Христово

1 май – Ден на труда и на международната работническа солидарност

6 май – Гергьовден, Ден на храбростта и Българската армия

24 май – Денят на българската просвета и култура и на славянската писменост

6 септември – Съединението на България

22 септември – Ден на независимостта на България

24, 25, 26 декември – Коледа

Да, можете да направите поръчка по телефон. Приемаме поръчки на следните телефони, всеки делничен ден, между 09:00 и 18:00 ч.

0896 204 756   Веселина 

0898 204 864   Ева

0894 204 756   Гери

Можете да се свържете с нас и по Viber, WhatsApp и Messenger

Ние ценим вашето желание за развитие на бизнес и ще ви предложим най-добрите и супер ниски цени при покупка на едро. Предлагаме богато разнообразие от прежди и аксесоари за плетене с гарантиран произход и от реномирани марки, изградили отличен имидж на европейски и световен пазар. Ние сме официален вносител за България на брандовете ALIZE, YARNART, HIMALAYA, DROPS, SANDNES GARN, LANA GATTO, FILCOLANA, NAKO, ISAGER, BOBBINY, GAZZAL, CARDIFF CASHMERE, MOHAIR BY CANARD, LANOSO, PERFORMANCE, PRYM, TULIP, CLOVER, CHIAOGOO. Всички артикули се поддържат на склад и винаги разполагаме с наличности. Приемаме и индивидуални поръчки на прежда ако търсеният от вас артикул не е в продуктовата ни гама. Хобиярн разполага и с производствена база, където произвеждаме памучни шнурове и ленти, макраме въжета, прежди от натурална вълна, юта, лен и вискоза. Приемаме също поръчки на дизайнерски прежди, произведени в специфична цветова композиция, по ваша заявка.

Ето и нашите условия за покупка на едро:

Минимално общо тегло на поръчани прежди: 20 кг (общото тегло на цялата поръчка)

Минимално тегло от вид прежда: 5 кг (може да са различни цветове в тези 5 кг)

Пазарува се по пакети прежда (един пакет може да е от 0.300кг|0.400кг|0.500кг|0.600кг)

Ако преждата се продава на брой, то минималното закупено количество трябва да е над 20 бр 

Минимално количество от вид аксесоар: 20 бр

Изпратете вашето запитване по имейл hobiyarn@abv.bg и ние ще върнем отговор с оферта.

Можете да се свържете и по телефон с отдел Продажби на едро в Хобиярн: 0878 204 756

Отговаряме на запитвания всеки делничен ден от 09:00 до 18:00 ч.

Можете да направите и онлайн поръчка тук, като ние ще я прекалкулираме по цени на едро и ще ви информираме по имейл.